2020年よりオンラインが一気に加速しました。「Zoom」と言う言葉は一般的なものになり、「Zoom飲み会」「Zoom交流会」が普通に行われるようになりましたよね。
この変化は、ボクたち起業家にも大きな影響を与えました。
どんな変化があったのか？
コーチ・コンサルの方がZoomを活用すべき３つの理由についてお伝えしていきます。
Contents
①リアルとオンラインでの価値に差がなくなった
オンライン化が加速した中で、これが一番大きな変化だったんじゃないかと思います。
例えば、クラインアントさんにコンサルをするにしても、これまではオンラインでやると言ったら、できれば対面でやりたいと言われることが多々ありました。そもそも、オンラインでの打ち合わせや商談をやったことがないという人の方が多かったです。 オンラインで会議・打ち合わせをやるとなると、Zoomの前はスカイプ（Zoomと同じようなテレビ会議システム）を使う人が多かったと思います。
でも、このスカイプはお互いに事前の登録が必要だったり、利用開始するにあたって多少面倒な手続きが必要でした。PCに慣れている人であれば、大したことないのですが、不慣れな人だと、登録だけでも大変。
Zoomは、ホスト側が設定していれば、ゲストはURLを受け取るだけでオンライン参加できるので、ITが苦手な方でも気軽にオンライン参加できるようになったのです。
そして、 Zoomの利用者が一気に増え、オンラインで打ち合わせや商談を行うことが一般的になってきました。
移動時間もなく、お互いに時間を有効活用できることがわかってくると、今まで「対面の方がいい」といっていた人たちも、Zoomでのコンサルの方が逆に便利と変わったのです。
つまり、リアルの方が価値が高いと思われていたものが、リアルでもオンラインでも価値は同じというように変化しました。
②商圏が一気に広がる
リアルとオンラインでの価値の差がなくなると、商圏が一気に広がります。リアル中心の活動では、自分が動ける範囲が限定されていました。
それが、オンライン化することで、日本全国どころか全世界が商圏になってきたということです。これで今までエリアの都合で対応できなかったお客さんも、取り込むことができるようなりました。
オンラインだから、Zoomだから全国対応できる！ということを言っている人は他にもたくさんいます。でもボクは、前述した「リアル」と「オンライン」の価値の差がなくなった変化が起こったことが、商圏が広がった理由として一番大きいと思っています。
お客さん視点で考えた場合、「Zoomだから全国どこでも」だけだと弱いんですよね。オンラインでは満足度が低いと追われていたら、オンラインビジネスは成立しません。
ある会社が、オンラインセミナーに参加した人にアンケートをとったところ、オンラインでも十分な満足度が得られたと回答した人が8割以上もいたそうです。
オンラインでも顧客満足度を得られる環境ができたことが、全国対応できるようになった一番の要因でしょう。
③売上があがる
①と②の理由を合わせたようなことですが、オンラインで顧客満足度が得られるようになり、商圏が世界中に広がったとなると、これまで対応できなかったお客さんも取り込むことができるので、当然、売上があがります。
また、移動時間がなくなるということは、セッションの間も詰めて行うことができるので、より多くのクライアントさんをサポートすることができるようになります。
これも、売上があがる要因です。
まとめ
今やオンラインを無視してビジネスを構築することは困難な時代です。オンラインをうまく取り入れれば、ビジネスを一気に成長させることができます。
リアルとオンラインとの価値の差がなくなってきたということは、ビジネスにオンラインを取りれない理由はありません。
ぜひ、オンラインビジネスを構築して、全国の困っている人たちをサポートしてくださいね
岡本です！
ボクのクライアントさんは、実は日本国内だけじゃなりません！海外にもいます。
イタリアやオーストラリアに住んでいる方もいて、Zoomを活用してオンラインビジネスの構築や、オンラインでの集客についてサポートさせていただいています！
画像はイタリア在住のクライアントさん。
イタリアグルメなどの話をいつも楽しく教えてもらってます♪
イタリアは、まだ行ったことないんですよね…
うらやましい！！笑